⚠️ Délai conversion 14–15 jours — Le ROAS et la valeur des 14 derniers jours sont incomplets car les dossiers signés n'ont pas encore été importés dans Google Ads. Ne pas interpréter ces chiffres comme une dégradation réelle.
Impressions
39.208
↗ +24,6%
Conversions
1.061
↘ -9,9%
Taux de conv.
24,77%
↘ -16,1%
Valeur conv.⚠ incomplet
64.428€
→ ⚠ partiel
ROAS⚠ incomplet
5,66×
→ ⚠ non représentatif
Conversions & Impressions — 22 derniers jours
Taux de conversion — avant vs après coupes budgétaires (23 mars)
Coût vs Valeur des conversions (zone grise = données incomplètes)
Tableau comparatif par fenêtre
| Métrique | 7 jours | 14 jours | 30 jours | 90 jours |
|---|
| Clics | 4.283 | 8.269 | 16.889 | 37.733 |
| Impressions | 39.208 | 70.667 | 139.201 | 291.650 |
| CTR | 10,92% | 11,70% | 12,13% | 12,94% |
| CPC moyen | 2,66€ | 3,01€ | 3,21€ | 2,80€ |
| Coût | 11.376€ | 24.891€ | 54.285€ | 105.511€ |
| Conversions | 1.061 | 2.238 | 4.892 | 11.624 |
| Taux de conv. | 24,77% | 27,06% | 28,97% | 30,81% |
| CPA | 10,72€ | 11,12€ | 11,10€ | 9,08€ |
| Valeur conv. ⚠ | 64.428€ | 247.257€ | 585.784€ | 898.667€ |
| ROAS ⚠ | 5,66× | 9,93× | 10,79× | 8,60× |
Analyse par phase — avant/après coupes budgétaires
| Phase | Dates | Contexte | Coût/jour | Conv/jour | CVR | CPA | Valeur/jour |
|---|
| Pré-coupes | 08/03–22/03 | Budgets initiaux |
2.020€ | 178,6 |
30,25% | 11,31€ |
— ⚠ partiel après 15/03 |
| Post-coupes | 23/03–29/03 | Budgets réduits |
1.610€ | 143,4 |
24,77% | 11,23€ |
⚠ incomplet |
Note : Le CVR passe de 30,3% à 24,8% (−18%) mais le CPA reste quasi stable (11,3€ vs 11,2€). C'est un effet de mix : les campagnes à haut CVR ont perdu du budget pendant que les campagnes à bas CVR (Brand DSA à 6,4%) ont pris du volume. L'algo convertit toujours aussi bien par campagne — c'est la répartition du budget qui a changé.
Architecture du tracking CRM
Clic Google Ads
↓ GCLID capturé dans le CRM
Formulaire soumis → "Demandes complètes" ou "Demande incomplète"
↓ +14–15 jours
Équipe Finday qualifie → upload GCLID → "Quali_GCLID"
↓
Dossier signé → upload GCLID → "Convert_GCLID"
Métriques CRM par fenêtre
| Métrique | 7j ⚠ | 14j ⚠ | 30j ✅ | 90j ✅ |
|---|
| Conv. Google Ads (formulaires) | 1.015⚠ partiel | 2.076⚠ partiel | 4.516 | 11.081 |
| Demandes Quali CRM | 40⚠ partiel | 118⚠ partiel | 264 | 444 |
| Demandes Convert CRM | 6⚠ partiel | 44⚠ partiel | 110 | 263 |
| Tx conv — QUALI | 0,94%⚠ partiel | 1,42%⚠ partiel | 1,57% | 1,18% |
| Tx conv — CONVERT | 0,13%⚠ partiel | 0,53%⚠ partiel | 0,65% | 0,70% |
| Ratio Quali CRM | 3,95%⚠ partiel | 5,67%⚠ partiel | 5,85% | 4,01% |
| Ratio Convert CRM | 0,56%⚠ partiel | 2,10%⚠ partiel | 2,45% | 2,37% |
| Ratio Good Lead | 37,16%⚠ partiel | 39,20%⚠ partiel | 40,10% | 28,83% |
| Coût / Quali | 283,77€⚠ partiel | 211,50€⚠ partiel | 205,31€ | 237,64€ |
| Coût / Convert | 2.004,51€⚠ partiel | 572,07€⚠ partiel | 491,40€ | 401,64€ |
⚠ Taux de rejet GCLID ~97% — 97% des dossiers signés ne sont pas attribués dans Google Ads. Cause principale : la fenêtre d'attribution de 90 jours est dépassée pour les dossiers longs à signer. Ce point est géré par Bruno Guyot.
Impression Share par campagne — 30 jours
| Campagne | Coût 30j | Search IS | IS perdu Budget | IS perdu Classement | Abs. Top IS | Diagnostic |
|---|
| DMB - CONCURRENCE EXACT |
13.879€ |
56,14% |
43,32% |
0,54% |
38,64% |
🟡 Budget limité |
| BEFR - BRAND |
12.522€ |
19,52% |
77,56% |
2,92% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| PMax - Pret Perso FR |
9.049€ |
19,02% |
10,28% |
70,70% |
0,00% |
🟠 Ad Rank faible |
| BEFR - CONCURRENCE |
4.272€ |
34,09% |
56,94% |
8,97% |
12,62% |
🔴 Budget insuffisant |
| BEFR - REGROUPEMENT SETUP |
4.173€ |
17,85% |
78,89% |
3,26% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| DMB - GENERIQUE EXACT |
3.997€ |
23,85% |
72,98% |
3,17% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| BEFR - PRET PERSO BXL |
1.482€ |
13,73% |
83,71% |
2,56% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| BEFR - PRET HYPO HAINAUT |
1.338€ |
9,99% |
88,40% |
1,94% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| BEFR - PRET HYPO LIEGE |
1.294€ |
10,55% |
85,37% |
4,09% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| DMB - BRAND DSA EXACT |
646€ |
9,99% |
0,00% |
90,01% |
9,99% |
🟠 Ad Rank faible |
| BEFR - REGROUPEMENT BXL |
434€ |
14,53% |
75,89% |
9,59% |
9,99% |
🔴 Budget insuffisant |
| DMB - DSA BROAD |
164€ |
17,82% |
0,00% |
82,18% |
9,99% |
🟠 Ad Rank faible |
Évolution Search IS quotidien (agrégé toutes campagnes)
Note sur les budgets à 10€/j — Les campagnes ramenées à 10€/j le 24 mars (ex : 100€→10€) affichent un IS perdu Budget très élevé. À 3–5€ CPC sur le crédit belge, le budget est épuisé en 2–3 clics puis la campagne disparaît des enchères pour le reste de la journée.
Pourquoi ces résultats ?
Constat clé : Le switch tCPA→tROAS du 17 mars concernait la campagne RMKT qui a dépensé 0€ sur tout le mois. Ce n'est pas la cause de la baisse. La vraie explication est une réduction massive des budgets sur les campagnes principales entre le 8 et le 24 mars.
📊 Chaîne causale : Budget → Impressions → Clics → Conversions
1. Budgets coupés (8-24 mars) — Les budgets quotidiens de 3 campagnes pesant 42% du spend total ont été divisés par 2 à 10. Résultat direct : les campagnes épuisent leur budget en 2-3 clics et disparaissent des enchères (IS perdu Budget >70% sur 9 campagnes sur 12).
2. Moins d'impressions — Quand la campagne sort des enchères, elle n'apparaît plus. Les impressions chutent mécaniquement.
3. Moins de clics — 4.283 clics sur les 7 derniers jours vs 3.986 sur les 7j précédents. Le CPC reste stable (~2,66€) → ce n'est pas un problème de coût unitaire, mais de volume.
4. Le CPA reste stable — CPA 10,72€ vs 11,45€ (7j vs 7j précédents). L'algo convertit toujours aussi bien quand il a du trafic. Le problème n'est pas la qualité, c'est la quantité.
Structure des bid strategies actuelles
| Portfolio / Stratégie | Cible | Campagnes | % spend total |
|---|
| ROAS 700% / max CPC 15 | tROAS ×7 | BEFR-BRAND, DMB-CONCURRENCE EXACT, BEFR-CONCURRENCE, BEFR-REGROUPEMENT SETUP, DMB-GENERIQUE, BEFR-PP BXL, BEFR-REGROUPEMENT BXL | 76,5% |
| PMax (campaign-level) | tROAS ×7 | PMax - Pret Perso FR | 17,0% |
| ROAS 200 / CPC 15 - HYPO | tROAS ×2 | BEFR-PRET HYPO Liège + Hainaut | 4,9% |
| DSA BRAND (portfolio) | tROAS ×6 | DMB-BRAND DSA | 1,2% |
| DSA BROAD (portfolio) | tROAS ×7 | DMB-DSA BROAD | 0,3% |
| RMKT (tCPA→tROAS ×3) | tROAS ×3 | Finday - RMKT CONCURRENCE | 0,0% |
⚠️ 93,5% du spend est piloté en tROAS ×7 (portfolio principal + PMax). C'est la cible la plus agressive du compte. La RMKT (switch du 17 mars) ne dépense rien — ce changement n'a eu aucun impact sur les performances.
Impact réel par campagne : avant vs après le 17 mars
| Campagne (% spend) | Pré (8-16 mars) | | Post (17-29 mars) | | Δ conv/j | Δ CPA | Explication |
|---|
| Coût/j | Conv/j | CVR | CPA | Coût/j | Conv/j | CVR | CPA | | | |
|---|
| DMB-CONCURRENCE EXACT (26%) | 595€ | 54,1/j | 26,7% | 11,0€ | 456€ | 38,7/j | 24,7% | 11,8€ | −29% | +7% | Budget réduit 560→500→350€/j. Moins de volume, CPA quasi stable. |
| BEFR-BRAND (23,5%) | 530€ | 51,3/j | 38,6% | 10,3€ | 486€ | 50,6/j | 34,5% | 9,6€ | −1% | −7% | Légère baisse budget mais campagne brand = résiliente. CPA amélioré. |
| PMax Pret Perso FR (17%) | 333€ | 37,3/j | 39,8% | 8,9€ | 345€ | 38,7/j | 34,7% | 8,9€ | +4% | 0% | Budget augmenté (200→450€). CPA stable, meilleur du compte. |
| BEFR-CONCURRENCE (8%) | 110€ | 9,1/j | 27,6% | 12,1€ | 96€ | 6,2/j | 24,8% | 15,4€ | −31% | +27% | Budget coupé + IS perdu 57%. Moins de clics = CPA dégradé (pas assez de data). |
| BEFR-REGROUPEMENT (7,8%) | 210€ | 11,6/j | 27,5% | 18,0€ | 110€ | 6,5/j | 29,1% | 16,9€ | −44% | −6% | Budget 200→100→10€/j. Volume divisé par 2 mais CVR amélioré : l'algo filtre mieux avec tROAS. |
🔑 Lecture croisée
Les 3 campagnes en baisse (CONCURRENCE EXACT −29%, BEFR-CONCURRENCE −31%, REGROUPEMENT −44%) sont exactement celles qui ont subi les coupes budgétaires les plus fortes. En revanche, PMax (+4%) et BRAND (−1%) — les 2 campagnes dont le budget a été maintenu ou augmenté — restent stables. Le CPA est stable sur l'ensemble du compte (10,72€ vs 11,45€) : la machine convertit toujours bien, elle manque simplement de carburant (budget).
Timeline des changements — par campagne
25/03 16:03
Portfolio tROAS ×2 assigné à PRET HYPO Liège + Hainaut
Steven (DMB)
4,9% du spend — Cible raisonnable ×2 sur des campagnes hypothécaires. Impact limité.
24/03 17:03
DSA BROAD — renommée + nouvelle bid strategy (portfolio DSA ×7)
Steven (DMB)
0,3% du spend — Campagne marginale, impact négligeable.
24/03 10:36–10:39
🔴 Coupes budgétaires massives × 7 campagnes
Bruno Guyot
DMB-CONCURRENCE EXACT (26%) : 500 → 350€/j
BEFR-REGROUPEMENT SETUP (7,8%) : 100 → 10€/j (-90%)
DMB-GENERIQUE EXACT (7,5%) : 80 → 30 → 10€/j (-87%)
BEFR-PRET PERSO BXL (2,8%) : 50 → 10€/j (-80%)
BEFR-REGROUPEMENT BXL (0,8%) : 15 → 10€/j
PMax (17%) : 380 → 450€/j (+18% ↑)
Impact : 44,9% du spend touché. 3 campagnes ramenées à 10€/j = virtuellement éteintes.
24/03 10:20
🟠 PMax : tROAS ×6 → ×7
Bruno Guyot
17% du spend — PMax reste la campagne au meilleur CPA (8,9€). La hausse de cible pousse l'algo à être plus sélectif mais PMax a assez de volume pour s'adapter. Impact modéré.
23/03 12:03–12:05
🟠 1ère vague de coupes × 5 campagnes
Bruno Guyot
DMB-CONCURRENCE EXACT (26%) : 560 → 500€/j
BEFR-REGROUPEMENT SETUP (7,8%) : 200 → 100€/j (-50%)
PMax (17%) : 300 → 200€/j (-33%)
BEFR-PRET PERSO BXL (2,8%) : 60 → 50€/j
RMKT (0%) : 80 → 30€/j (0€ dépensé de toute façon)
18/03 10:12–12:37
22+ créatifs Display + vidéo YouTube uploadés + RMKT réactivée
Steven (DMB)
Refresh créatifs Display. La RMKT réactivée mais ne dépense toujours rien (pas de liste d'audience suffisante ?).
17/03 19:38
⚡ Switch tCPA 7,50€ → tROAS ×3 sur RMKT
Steven (DMB)
0% du spend — Campagne Finday RMKT CONCURRENCE. Cette campagne n'a dépensé 0€ sur tout mars. Le switch n'a eu aucun impact sur les performances du compte.
16/03 21:09–21:10
RMKT : pausée puis audience obs→ciblage actif
Steven (DMB)
0% du spend — Restructuration de la campagne RMKT avant réactivation.
12/03 13:58–18:03
DMB-BRAND DSA : bid strategy changée + budget 150→100€ + réactivée
Steven (DMB)
1,2% du spend — Portfolio DSA BRAND tROAS ×6. Impact faible mais campagne au meilleur CPA (7,2€).
09/03 10:47–10:48
🟠 DMB-GENERIQUE : budget 380→180→80€ + 2 campagnes pausées
Bruno Guyot
DMB-GENERIQUE (7,5%) : budget divisé par 5 en 2 étapes. DMB-BRAND EXACT + DMB-GENERIQUE supplément : pausées (campagnes de test, impact faible).
08/03 14:36–16:21
Réorganisation budgétaire × 10 campagnes
Bruno Guyot
Réallocation massive : BRAND 200→350→500€ (↑), CONCURRENCE EXACT 400→500→560€ (↑), REGROUPEMENT 120→200€ (↑). Mais aussi CONCURRENCE (old) 450→150→100€ (↓), BRAND DMB EXACT 390→150€ (↓).
07/03 11:22–11:27
6 Ad Groups mis en pause — nettoyage structure
Steven (DMB)
Nettoyage des anciens ad groups dans les campagnes BEFR. Impact structurel, pas de perte de trafic.
06/03 08:37–10:56
Ajustements budgets : GENERIQUE suppl. 20→65€, CONCURRENCE EXACT 320→400€
Bruno Guyot
Hausse de budget pré-période. Impact positif à ce stade.
Diagnostic révisé
🔴 Cause principale — Coupes budgétaires sur 44% du spend (23–24 mars)
3 campagnes pesant 42% du spend (CONCURRENCE EXACT, REGROUPEMENT SETUP, GENERIQUE EXACT) ont vu leurs budgets divisés par 2 à 10 en 48h. Résultat : IS perdu Budget >70% sur ces campagnes, elles sortent des enchères après 2-3 clics/jour. La baisse de conversions (−29% à −44% par campagne) est directement proportionnelle à la baisse de budget. Le CPA reste stable → la machine convertit bien, elle manque de volume.
🟠 Facteur secondaire — tROAS ×7 potentiellement trop agressif sur le portfolio principal
93,5% du spend est piloté en tROAS ×7 (portfolio principal ×7 + PMax ×7). Cette cible signifie que l'algo ne doit enchérir que sur les requêtes où il anticipe 7€ de valeur pour chaque 1€ dépensé. Sur du crédit belge avec un délai d'import GCLID de 14-15 jours, l'algo ne "voit" pas encore la vraie valeur des conversions récentes → il sous-estime le ROAS réel et réduit les enchères par excès de prudence.
✅ Point positif — Le switch tCPA→tROAS du 17 mars n'est PAS la cause
Ce switch concernait uniquement la campagne RMKT qui n'a dépensé 0€ sur tout le mois. Les campagnes principales étaient déjà en tROAS ×7 via le portfolio "ROAS cible 700%" bien avant le 17 mars. Le compte fonctionnait correctement avec cette stratégie — ce sont les coupes budgétaires qui ont cassé la dynamique.
Actions recommandées
🔴 MAINTENANT
Remonter les budgets 10€/j sur REGROUPEMENT, GENERIQUE, PP BXL
Ces 3 campagnes (18% du spend total) sont virtuellement éteintes à 10€/j. Minimum 30-50€/j pour que l'algo ait assez de data (10+ clics/jour).
🔴 MAINTENANT
Geler les changements de bid strategy/budget jusqu'au 10 avril
Il y a eu 30+ modifications en 3 semaines. L'algo ne peut pas converger si on change les règles tous les 2 jours.
🟠 31 MARS
Évaluer le vrai ROAS une fois les imports GCLID rattrapés
Le ROAS affiché est artificiellement bas car les conversions offline des 14 derniers jours ne sont pas encore importées. Première évaluation fiable possible au 31 mars–10 avril.
🟠 31 MARS
Évaluer si tROAS ×7 est réaliste vs ×4-×5 comme palier intermédiaire
×7 = l'algo doit anticiper 7€ de valeur par € dépensé. Avec le délai GCLID, il ne voit que ~3% des vraies conversions (rejet 97%). L'algo optimise sur une fraction de la réalité.
🟡 AVRIL
Définir des budgets cibles par campagne et un protocole de gel
Convenir avec Bruno : quels budgets par campagne, et interdiction de les changer pendant les learning phases (~3 semaines post-modification).
🟡 AVRIL
Investiguer pourquoi la RMKT ne dépense rien
La RMKT est ENABLED, a un budget (30€/j), des créatifs, mais 0 impression. Possible : liste d'audience trop petite, ciblage trop restrictif, ou pas de GCLID matchés.